#058 A alta expectativa pela experiência do cliente de alto padrão | Amir Maluf (São Benedito) Podcast Por arte de portada

#058 A alta expectativa pela experiência do cliente de alto padrão | Amir Maluf (São Benedito)

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A experiência do cliente de alto padrão começa antes mesmo da compra, com pesquisas para entender suas necessidades e preferências. Tecnologias como realidade virtual ajudam a oferecer uma prévia do imóvel antes da entrega. A proximidade e o atendimento personalizado são fundamentais para garantir segurança e credibilidade. O contato humano é essencial em momentos decisivos, enquanto processos simples podem ser automatizados. A satisfação do cliente se reflete na alta taxa de recomendação e recompra.

Participantes:
  • Amir Maluf, Diretor, São Benedito.
Host(s):
  • Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
  • Mario Ricosti, Consultor, Algar Tech CX.
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