En el mundo del emprendimiento, cerrar una venta no es simplemente convencer a alguien de comprar, sino ayudarlo a tomar una decisión que transforme su realidad. Así lo plantea Agustín Rondinelli, experto en cierre de ventas, quien sostiene que el proceso de venta está mucho más ligado al desarrollo personal que a técnicas frías y repetitivas: “He aprendido más de ventas de libros de desarrollo personal que de teorías de ventas, porque el desarrollo personal te ayuda a querer lograr algo que no es posible, y la venta es lo mismo, donde la persona no cree tener una transformación a través de la compra”.

Desde su enfoque, el rol del vendedor no es forzar una transacción, sino guiar al cliente en un proceso de conciencia. “Siempre les pregunto a los dueños de empresas ‘¿cómo una persona que no tiene los resultados sabe qué es lo que necesita?’. El lead quiere llegar a una situación B, está en una situación A, y no es consciente de que si no cambia la situación A hay una situación C, que es estar peor, todo lo que es costo de oportunidad”, explica nuestro invitado.

Para identificar si vale la pena avanzar con un cliente potencial, Agustín propone tres criterios clave: “Primero, que tenga el dolor que nosotros podemos solucionar. Segundo, que tenga la capacidad de conseguir el dinero. Y tercero, que tenga una visión clara de la situación soñada a la que quiere llegar”. El punto crítico está en si el cliente es consciente de su dolor, y sobre todo, si entiende la gravedad del problema.

Sin embargo, no todos los prospectos actúan con claridad. Algunos demoran la decisión, dudan, necesitan “consultarlo con alguien”. Frente a esto, Agustín invita a desafiar esa postura: “Ese tipo de leads son los que te dicen que quieren tener los resultados pero no se animan a cambiar. Entonces planteo la pregunta de si son incongruentes o son congruentes con la versión actual de esa persona… Quizás son congruentes con nunca tomar riesgos, por eso nunca creció el negocio”.

En esos casos, el lenguaje se convierte en una herramienta poderosa. “Cuando, por ejemplo, quieren consultarlo antes con su socio, como vendedores tenemos que cambiar las palabras de la persona y la interpretación de la frase para programar su psiquis y que tome una decisión distinta”, sostiene nuestro experto.

A diferencia de los métodos tradicionales que presionan al cliente, Agustín plantea un giro: “La mayoría de los vendedores presionan a comprar. Yo no le pagaría a alguien que solo quiere mi dinero. Entonces ahí es donde cambiamos el lugar de presión, y en vez de presionarlo por nosotros mismos, lo presionamos por él”.

Porque, al final del día, el cierre de una venta no es solo un número más, sino una oportunidad para provocar un cambio real en quien compra. Entender esa diferencia puede ser la clave para convertir conversaciones en decisiones, y decisiones en resultados.

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Cuando hablamos de vender en Amazon, muchas personas imaginan que se necesita una gran inversión, conocimientos técnicos complejos o incluso vivir en Estados Unidos. Pero según Raúl Ulloa, co-host de Wizards of Ecom, lo único que realmente necesitas es entender cuál es el modelo adecuado para vos según tu presupuesto y tus objetivos.

“Digamos que tienes un presupuesto muy bajo, menor de 500 dólares, tienes la opción de Merch, Kindle y Amazon Influencer. Son opciones con las cuales puedo empezar con 0 dólares de inversión”, explica. Estos modelos tienen un punto en común: el riesgo es prácticamente nulo, porque no se invierte dinero, sino tiempo y creatividad. Sin embargo, esa accesibilidad también trae consecuencias. “La mayoría de las personas se van a estos modelos porque tienen riesgo cero, básicamente nada que perder… No invierto y gano algo. El problema que trae es que ocasiona saturación y competencia, y ganancias algo bajas”, advierte Ulloa.

Ahora bien, si cuentas con un poco más de capital, existen caminos con mejores retornos. “Si tienes más de $500 para invertir, puedes optar por Arbitraje, que es básicamente comprar y revender, aunque conviene más si estás en Estados Unidos. En este modelo fue donde empecé y pude hacer más de $52,000 en mi primer mes, vendiendo en Amazon”, asegura nuestro co-host. El Arbitraje tiene a favor su simplicidad: compras en tiendas como Walmart y revendes con margen, con la posibilidad incluso de devolver lo que no se vende. Pero justamente por eso, hay mucha competencia y requiere una estrategia clara para destacar.

Si tienes entre $2,000 y $3,000, Raúl recomienda considerar el modelo de Wholesale, que consiste en comprar al por mayor a marcas reconocidas y revender en Amazon. “Hay personas ganando dinero cada vez que tú compras en Amazon. Compran a $4, venden a $15 y nunca ven el producto”, sostiene Ulloa. Es un modelo más profesional, con márgenes más bajos (alrededor del 10%), pero con menos competencia y una mayor escalabilidad. “Es un modelo escalable hasta millones de dólares, pero cada vez se pone un poquito más complicado este modelo como revendedor”, alerta nuestro co-host.

Finalmente, si ya cuentas con $5,000 o más y quieres construir una marca desde cero, el camino es la Marca Privada. “Imagínate que ya tienes una marca y la quieres lanzar para que todo el mundo la conozca… A eso se le llama Marca Privada. Puedes empezar con $5,000, que es un presupuesto pequeño, pero si tienes las ganas es una muy buena forma de vender en Amazon y es escalable hasta los millones y millones de dólares”, atestigua Raúl. Si bien este modelo requiere más investigación, tiempo y paciencia, también es el que ofrece mayor control, menos saturación y la posibilidad de construir un negocio propio que incluso puede venderse a futuro.

Raúl lo deja claro: no hay una única manera de vender en Amazon. Todo depende de cuánto estés dispuesto a invertir, cuánto riesgo estés dispuesto a asumir, y sobre todo, qué tipo de negocio quieres construir.

A veces, el problema no es la falta de oportunidades para financiar un negocio, sino no saber cómo acceder a ellas. Herla Parra, experta en el sistema crediticio comercial y personal en Estados Unidos, asegura que muchas personas cometen errores por falta de información. “Los errores más grandes que he visto es que hacen aplicaciones sin tener una preparación, no tienen un perfil ideal para hacerlo por el mismo desconocimiento. Mi recomendación siempre es tomar una asesoría cuando desconoces del tema, porque si quieres hacer una inversión y hacer crecer tu negocio, necesitas tomar información para formar ese perfil ideal del lado del personal”.

Ese perfil comienza con una estructura financiera básica pero bien armada. “Con solo tener una variedad de productos dentro de tu perfil personal, como cuatro tarjetas de crédito y tener cuentas que pagas mensualmente, como un vehículo, vas a comenzar bien. Si no estás perfilado, no apliques a tarjetas de crédito porque le estás dejando manchas a tu reporte de crédito sin saberlo”, sostiene nuestra invitada.

Para Herla, una de las formas más accesibles y menos riesgosas de comenzar es con tarjetas de crédito al 0% de interés, siempre que provengan de instituciones financieras de categoría. “Es importante que esas tarjetas de crédito sean con bancas de categoría, en lo posible bancas nacionales. En Estados Unidos está Chase, que en la actualidad es la que está dando mucho más dinero. También recomiendo Bank Of America, porque tiene gran variedad de tarjetas. Además está Truist o Fargo”.

Ahora bien, si el problema es la falta de antigüedad crediticia, también hay soluciones: “Si te está faltando antigüedad, puedes acceder a un usuario autorizado que te va a inyectar antigüedad a tu reporte de crédito y te va a ayudar enormemente”, afirma nuestra experta.

Una opción alternativa, especialmente valiosa para negocios en etapa de crecimiento, son los Credit Union. “Tienen sus APRs, sus intereses, que son bastante buenos, porque lo más alto que ellos tienen es un 18%. Ellos son bancas de relaciones y, si haces ciertas jugadas con ellos, puedes acceder a ciertas cantidades de dinero que te pueden dar, hasta $25,000 y $50,000, cosa que es muy limitada en la banca de categoría A. Además tienen tarjetas de crédito al 0% de interés”, comenta Herla.

Para acceder a estos beneficios, hay un paso clave que muchas personas pasan por alto: “Es muy importante pertenecer a la institución de American Consumer Council, que de entrada debes de estar allí porque te da acceso a la gran mayoría de Credit Union del país”, recalca nuestra invitada.

Una vez que el perfil está formado, lo siguiente es pensar estratégicamente. “Si tienes el perfil indicado para ingresar a un crédito, lo primero es crear la estrategia”. Herla se enfoca sobre todo en los negocios medianos, que suelen estar en una etapa ideal para aprovechar estos beneficios. “Muchas veces me pasa que hay clientes a los que les recomiendo comenzar con tarjetas de crédito al 0% de interés, pero quieren un Personal Loan. Pero cuando a ese negocio le voy a hacer el 0% de interés, ya tiene responsabilidades con entidades financieras y se complica. Pero cuando uno comienza con el 0% de interés, puede acompañarse con líneas de crédito que les puedo solicitar paralelamente, porque ese 0% en algún momento se va a acabar y tienes que estar preparado para ese momento”, explica.

Por último, Herla advierte que no todas las tarjetas ayudan a construir un buen perfil: “Aconsejo no aplicar a las tarjetas de Capital One, Discover ni las de TD Bank, porque su utilización va a afectar y se va a relacionar en el lado personal”.

Tener acceso a capital al 0% de interés no es un mito, pero requiere estrategia, preparación y conocimiento. Herla lo resume con claridad: crear un perfil sólido, elegir las herramientas correctas y estar un paso adelante de lo que vendrá.

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