In dieser neuen Episode von Marketing Momentum – AI sprechen Paul Krauss und Yara Moltan, VP Business Innovation bei Spryker, über die Zukunft des digitalen Handels im Spannungsfeld zwischen künstlicher Intelligenz, Agentic Commerce und nachhaltiger Transformation.

Yara berichtet von ihrem Weg von Coca-Cola über China-Startups bis hin zu ihrer Rolle bei Spryker – und teilt ihre Begeisterung für KI als Gamechanger, nicht nur im Commerce, sondern auch in Bereichen wie Bildung, Mobilität und Nachhaltigkeit.

Im Zentrum steht die Frage: Wie können Unternehmen KI sinnvoll einsetzen – trotz kultureller Hürden, veralteter Prozesse und fehlendem Mut zur Innovation? Yara erklärt, warum Mut, Empowerment und kleine Pilotprojekte mit klarem Business Value entscheidend sind, um den Einstieg in KI erfolgreich zu meistern.

Besonders spannend: Ihre Vision einer durch KI gesteuerten, hyperpersonalisierten Shopping-Experience – jenseits klassischer Online-Shops – und warum der Handel sich künftig in zwei Richtungen aufspaltet: in emotionale Impulskäufe via Social Discovery und in rationale, agentengestützte Einkaufsprozesse.

Außerdem: Warum Nachhaltigkeit durch datengetriebenes Pricing und Product-as-a-Service Modelle einen neuen Schub bekommt, wie Unternehmen Bestandskunden mithilfe von AI besser aktivieren können, und welche Rolle neue Modalitäten wie Voice und IoT im Commerce spielen werden.

Diese Episode ist ein Muss für alle, die verstehen wollen, wie sich Commerce, Unternehmenssoftware und Geschäftsmodelle im KI-Zeitalter verändern – und wie man es schafft, alle auf die KI-Reise mitzunehmen.