Management Consulting

Das Image verkauft mit und bestimmt den wirtschaftlichen Erfolg. Kleidung kommuniziert nonverbal - Die Codes kennen und bewusst einsetzen. Gute Umgangsformen ebnen viele Wege.

Kritische Situationen souverän zu meistern, ist eine Kunst für sich. Dafür braucht es Verantwortungsgefühl, die richtige Einstellung und vor allem jede Menge Mut. Wie es trotzdem jedem Einzelnen gelingen kann, im richtigen Moment persönliche Souveränität an den Tag zu legen, weiß Stéphane Etrillard. In diesem Sales-up-Call verrät er seine Tipps.

Charisma und Erfolg gehen häufig Hand in Hand. Wer charismatisch ist, wirkt anziehend und bekommt Unterstützung. Die gute Nachricht: Charisma kann man lernen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Wirkung auf andere Menschen verbessern und dadurch Ihre persönlichen Ziele erreichen können. Öffnen Sie Türen, die Ihnen bislang verschlossen blieben - wir haben den Schlüssel.

Die Macht der Stimme: Sie haben gute Argumente? Wunderbar! Noch besser ist es allerdings, wenn Sie Ihre schlagkräftigen Inhalte auch stimmlich gut verpacken können. Machen Sie Schluss mit zu leise, zu laut, zu schnell oder zu langsam. In diesem Sales-up-Call erfahren Sie, wie Sie Ihren Worte durch positiven Stimmklang und sinnvolle Pausen an der richtigen Stellen mehr Ausdruck verleihen

Die Macht der Stimme ist nicht zu unterschätzen. Unter anderem entscheidet sie darüber, ob wir authentisch und überzeugend wirken. Verschenken Sie also nicht länger wichtiges Potential, sondern nutzen Sie die Gelegenheit, herauszufinden, wie Sie mittels Ihrer Stimme Ihren Verkaufserfolg maximieren können. Stimmcoach Arno Fischbacher weiß, wie das am besten geht und verrät hier seine erfolgreichsten Strategien.

Ein bisschen Kreativität bitteschön. Vergessen Sie langweilige Powerpoint-Präsentationen mit einfliegenden Textpassagen und beginnen Sie stattdessen damit, Ihre Zuhörer wirklich zu faszinieren. Gute Inhalte verdienen es, gut präsentiert zu werden - und wir verraten Ihnen heute, wie das am besten geht.

Der Kunde ist der neue Experte. Er weiss oft mehr über das Produkt, die Dienstleistung, als der Verkäufer, als der Vertrieb. Der neue Kunde 3.0 stellt bessere Fragen und damit das gesamte Unternehmen vor neue Herausforderungen.Hier erfahren Sie, wie Sie selbst und Ihre Mannschaft erfolgreich mit dieser neuen Situation umgehen!

Das Internet ruiniert den Einzelhandel. Das ist eine weit verbreitete Behauptung. Aber stimmt das wirklich? Ist es wirklich so, dass Transparenz und informierte Kunden etwas völlig Neues sind? In dieser Ausgabe befassen wir uns damit, was wir von Facebook und Co. lernen können und wie wir uns als Verkäufer optimal auf eine neue Zeit einstellen.

Guter Service ist mehr als nur ein freundliches Lächeln und das obligatorische Bonbonglas am Empfangstresen. Wer keine maßgeschneiderten Dienstleistungen rund um sein Produkt anbieten kann, hat in der heutigen Zeit schon so gut wie verloren. Doch wie packt man das am Besten an? Wie lassen sich unnötige Fehler vermeiden? Und wie schafft man es, dass jeder einzelne Mitarbeiter den Servicegedanken lebt?

Wir alle brauchen eine Vision. Wir brauchen etwas, das größer ist als wir selbst, etwas, das uns antreibt - gerade auch im Verkauf. Wer in der Lage ist, seinem Kunden die Vision hinter einem Produkt zu vermitteln, wird ihn für sich gewinnen. Hier erfahren Sie deshalb, wie Sie Emotionen wecken und die Vorstellung von einer besseren Zukunft zu ihrem erfolgreichen Werkzeug machen können.

Nutzen Sie die Erfahrung aus dem Geheimdienst um Tricks und Finten zu entlarven: So navigieren Sie durch unzivilisiertes bzw. unbekanntes Gebiet; Werden Sie immun gegen Manipulationen und Machtmenschen; Bestimmen sie die Situationen fair und präzise.

Verhandlung Extrem! Das passiert wenn aggressive Einkäufer und Verkäufer aufeinander treffen? Win Win hat ausgedient; Verhandlungen mit Monopolisten; Emotionen kommen als Machtquelle an den Verhandlungstisch.

Wie Sie eine Ansammlung von Söldnern zu einem echten Team zusammenschweißen - Fünf Schritte zu mehr Team-Spirit: 1. Kennenlernen - Der Mensch hinter der Funktion; 2. Rollenklarheit - Verantwortung und Hierarchie; 3. Vision & Mission - Wofür und woran arbeiten wir? 4. Werte & Regeln - Wie arbeiten wir zusammen?; 5. Formate & Rituale - Was unsere Arbeit verbindet.

Aus dem Inhalt: Definition: Was ist NLP?; So wenden Verkäufer NLP erfolgreich an; NLP im Gespräch gezielt einsetzen; Rapport: Starke Beziehungen aufbauen; Kalibrieren: Die Wahrnehmung schärfen; Mit NLP Selbstmotivation aufbauen.

So erkennen Unternehmen und Verkäufer die Kundenperspektive und beflügeln Entscheidungen. Verkäufer müssen ungehorsam sein: Nicht durchdachte Unternehmensbotschaften stoppen und Kundensicht einbauen. Verkäufer müssen Aussagen und Geschichten parat haben, die den Kunden betreffen, nicht das Produkt.

"Wir machen hier seriösen Verkauf und dann kommen Sie mit Kammblasen und Science Fiction um die Ecke!" Vielleicht haben Sie jetzt so etwas in der Art gedacht. Auf jeden Fall wäre es Ihnen nicht zu verübeln. Dieses Expertengespräch ist ziemlich neben der Spur - und mit was: Mit Absicht!

Neue Technologien ergänzen den persönlichen Kontakt. Nur Telefon und trotzdem vor Ort? So geht es!Effektive Unterstützung des Verkäuferalltags: Die wirklich sinnvollen Apps im Vertrieb.

Führung ist keine Sache von wissenschaftlichen Theorien. Es geht um Einstellung, Erfahrung, Werte und Persönlichkeit. So arbeiten Sie nicht in, sondern an Ihrem Unternehmen. Mehr führen und weniger managen.

Congratulations - you are an IT manager and you've been given a budget to work with. Oh, oh, now what? Oh, and if you're going to want any money next year, you had better learn how to ask for more money. This budget stuff can be tricky. The fact that we talk about budgets using a vocabulary that most IT managers probably don't have (or at least don't use every day) makes it just a bit harder.

En la raíz de los problemas específicos de cualquier empresa subyace la dinámica de la asignación del reconocimiento y la culpa. En muchas oficinas la gente siente que está en medio de un juego de alto riesgo en el que puede "culpar o ser culpado", y en el que tiene que luchar no solo por hacer un buen trabajo, sino por conseguir el crédito que merece por hacerlo. La dificultad radica en que muchas empresas fomentan una cultura de la culpa.