"Dans la joaillerie, il faut entre 8 et 10 contacts avant qu'un client achète."

Cette semaine dans E-com made in France, Patricia Pereda nous dévoile sa stratégie pour Rosa Maïtea, sa marque de joaillerie éthique et joyeuse lancée en 2021.

D’abord, entre or recyclé, diamants récupérés, pierres précieuses traçables : découvrez ce qu’est la joaillerie éthique
Surtout, écoutez une approche e-commerce ultra-réfléchie pour un secteur où chaque vente compte.

Patricia partage ses méthodes concrètes :

✅ SEO travaillé finement dès le départ pour capter les bons leads

✅ Mix 70% vente directe / 30% revendeurs pour garder le contrôle… et le plaisir de la relation client

✅ Emailing à 50-60% de taux d'ouverture grâce à une base qualifiée

✅ Référencement payant parfaitement ajusté aux saisons hautes et marronniers

✅ Paiement en 3 fois pour faciliter les achats à forte valeur

Le défi ? Rassurer des clients qui investissent 850 euros en moyenne sur une marque qu'ils découvrent.

La solution ? Un parcours phygital maîtrisé et de multiples points de présence sur tout le parcours d’achat du visiteur.

Vous vendez des produits à forte valeur et nécessitant un cycle long ? Les conseils de Patricia vous inspireront pour construire la confiance nécessaire à la conversion.

Merci, Patricia, pour ta sincérité, ton enthousiasme et cette merveilleuse parenthèse dans l'univers du luxe et de la joaillerie éthique !

Retrouvez Rosa Maïtea sur www.rosamaitea.com/

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Isabelle Grapperon-Coat a créé Machouyou il y a 10 ans.

Son produit ? Un dispositif bucco-dentaire pour remplacer tétines et pouce chez les 2-6 ans.

L’innovation est née dans un cabinet d’orthodontie pour limiter les conséquences de la succion chez les tout-petits.

10 ans plus tard, la gamme s’est étendue aux 6-11 ans et même aux adultes ronfleurs et stressés !

Elle s’exporte en Europe et jusqu’à Dubaï.

Le parcours e-commerce d’Isabelle est plein d'enseignements concrets :

✅ L'externalisation qui change tout
Fin 2024, elle confie ses réseaux sociaux à une agence. Résultat immédiat : le trafic sur le site s’envole. La leçon ? Chacun son métier.

✅ La personnalisation au début
Au démarrage, chaque expédition était accompagnée d’un mail personnalisé avec demande de retour. Pas d'automatisation. Cette écoute client a permis de créer 3 nouveaux produits.

✅ Un ciblage publicitaire original
Elle cible... les grands-parents ! Angle : "Devenez coach pour arrêter la tétine pendant les vacances". Créatif et efficace.

✅ L'équilibre multicanal maîtrisé
80% du CA en pharmacie, 20% sur le site. Une meilleure marge en direct, un équilibre parfait entre volume et rentabilité.

✅ Le contenu vidéo éducatif
Pour un produit innovant, expliquer est crucial. Dès le début de l’aventure, la marque a fourni des vidéos, schémas, bandes dessinées… pour éduquer les parents.

✅ L’expérience Amazon
Vendre sur une marketplace est une expérience différente, avec ses codes et contraintes. Canal testé, non retenu à terme.

Merci à Isabelle pour ce partage authentique sur l'entrepreneuriat dans les dispositifs médicaux !

👉 Écoutez l'épisode complet pour découvrir ses autres stratégies.
Retrouvez Machouyou sur www.machouyou.com

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Le chocolat a de nombreuses vertus, on le savait déjà.

Mais des bénéfices précis et ciblés avec les chocolats fonctionnels de Delikao, voilà une belle surprise !

Anti-stress, beauté de la peau, libido, énergie... du chocolat enrichi en actifs naturels qui fait du bien,

👉 c'est le pari audacieux de Marie Raynaud, fondatricede Delikao.

En 18 mois, cette pionnière du chocolat fonctionnel a multiplié son panier moyen par trois.

Comment s'y est-elle prise pour vendre un produit aussi innovant en ligne ?

Dans le podcast E-com made in France, elle nous dévoile ses stratégies :

✅ Vidéos de dégustation personnalisées : Marie goûte ses chocolats en direct et fait témoigner ses clients. Impact immédiat sur la conversion.

✅ Packs multi-tablettes avec réductions : De 1 tablette à 5-10 tablettes groupées. Le panier passe de 10€ à 29€ et dégage un budget publicité.

✅ Fidélisation artisanale ultra-personnalisée : Mots manuscrits et cadeaux surprise pour chaque client fidèle. Directement dans les colis.

✅ Stratégie réseaux sociaux en personal branding : Marie devient l'ambassadrice de sa marque sur Instagram, LinkedIn, TikTok et YouTube.

✅ Découverte du vrai persona via les messages : L'option "mot cadeau" révèle les vrais usages et certains personas pour ses chocolats

Être précurseur dans l'alimentaire fonctionnel, c'est éduquer le marché.

👉 Marie prouve qu'on peut y arriver avec authenticité et proximité client.

Son défi actuel ?

Segmenter ses campagnes Meta par bénéfice et par persona (spoiler : tout le monde ne se sent pas concerné par le chocolat ménopause !)

Merci à Marie pour ton partage et ton enthousiasme, merci de nous avoir fait découvrir l'univers fascinant du chocolat fonctionnel !

Retrouvez Delikao sur www.delikao.fr

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