Pour l'épisode de cette semaine, je reçois Jordan Chenevier-Truchet, cofondateur et CEO de Bulldozer, une société spécialisée dans le marketing et les performances commerciales.

Au cours de cet épisode, nous avons exploré le parcours de Jordan et la création de Bulldozer, un collectif hybride qui aide les entreprises à optimiser leurs efforts marketing et commerciaux grâce à une approche sur-mesure. Nous avons discuté de l'importance d'aligner les équipes marketing et sales pour générer un véritable impact business, des clés pour éviter les conflits classiques entre ces deux fonctions, et des bonnes pratiques pour structurer un pipeline efficace.

Jordan partage également son expérience sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les processus marketing et commerciaux. Que ce soit pour la création de contenu, l’automatisation des tâches ou l’amélioration de la collaboration entre les équipes, il explique comment exploiter au mieux les outils IA tout en évitant les pièges d’un usage mal maîtrisé. Enfin, il évoque la co-écriture de son livre Quand les startups et les licornes réinventent le marketing, un guide pratique destiné aux leaders marketing.

Vous pouvez suivre Jordan sur LinkedIn et découvrir son podcast Conquête pour approfondir ses réflexions.

Bonne écoute !

Mentionnés pendant l’épisode :

• Gong et Clap, outils de gestion des appels
• Podcast : Marketing Against the Grain
• Le livre "Quand les startups et les licornes réinventent le marketing"

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Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Benoît Chatelier, CEO et cofondateur de Melting Spot.

Melting Spot, c’est une plateforme LMS (Learning Management System) dédiée aux clients, permettant de former, d’accompagner et d’unborder les utilisateurs de SaaS pour améliorer leur adoption et réduire le churn.

Au cours de cet épisode, nous avons retracé le parcours entrepreneurial de Benoît, depuis Ubeeqo, une aventure dans la mobilité partagée, jusqu’à la création de Melting Spot avec son frère. Nous avons exploré leur pivot stratégique, passant d’une plateforme d’animation de communautés à une solution focalisée sur la formation client.

Nous avons discuté de sujets clés comme :

• La distinction entre « Employee LMS » et « Customer LMS » ;
• Les bénéfices d’une académie intégrée pour scaler le Customer Success ;
• Comment Melting Spot permet de rationaliser les outils pour un SaaS ;
• Le potentiel de l’IA pour rendre la formation proactive et contextualisée.

Benoît partage aussi sa vision du marché, son expérience des pivots stratégiques, et des exemples concrets d’entreprises ayant adopté une culture d’enablement client.

Vous pouvez suivre Benoît sur LinkedIn.

Bonne écoute !

Mentionnés pendant l’épisode :

• Spendesk et son initiative CFO Connect
• Evaneos
• Salesforce

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Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Matias Berny, cofondateur et CEO de Prelude.

Prelude, c’est une plateforme SaaS spécialisée dans l’authentification utilisateur et la lutte contre la fraude via la vérification des numéros de téléphone. Leur mission ? Simplifier et sécuriser l’onboarding des utilisateurs tout en optimisant les coûts pour leurs clients.

Au cours de cet épisode, nous avons exploré le parcours de Matias, depuis ses débuts chez Zenly jusqu’à la création de Prelude. Il a partagé ses apprentissages dans des entreprises de la Big Tech comme Microsoft et AWS, puis son expérience chez Zenly, où il a dirigé des projets cruciaux d’onboarding et de sécurité. C’est là qu’il identifie l’opportunité de créer Prelude, une solution qui permet de réduire les coûts liés à la vérification des utilisateurs, d’améliorer la lutte contre la fraude et d’assurer une expérience utilisateur fluide.

Nous avons discuté de leur approche innovante qui combine data, IA, et partenariats avec les opérateurs télécoms. Matias revient également sur leur business model unique, conçu pour aligner les incentives entre Prelude et ses clients, et sur les défis techniques et commerciaux rencontrés pour scaler la solution.

Enfin, nous avons parlé de leur roadmap ambitieuse, des nouvelles méthodes d’authentification qu’ils explorent comme le Silent Network Authentication, et de leur vision pour rester une équipe à taille humaine tout en impactant massivement l’écosystème SaaS.

Vous pouvez suivre Matias sur LinkedIn.

Bonne écoute !

Mentionnés pendant l’épisode :

• Zenly
• BeReal
• Lago
• Delivering Happiness de Tony Hsieh

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