EXKLUSIV: Ulrich Klenke (Global Chief Brand Officer der Deutschen Telekom) zeigt das CORE I/O-Dashboard der wertvollsten europäischen Marke.

Um es sehen zu können, wechselt für diese Folge zu YouTube: https://youtu.be/_QFNAY1Yiq8

Mit Olli & Martin spricht Ulrich über KPI-basierte Zusammenarbeit und die Kraft der Transparenz für digitale Transformation. Mit dem einzigartigen Dashboard und einer ausgeprägten Datenkultur zeigt er, wie Zusammenarbeit über Abteilungen hinweg gelingt.

Key Takeaways:

• → Transparenz befähigt Alle in der Organisation, Impact auf Performance zu haben.
• → Diese Daten zu konvertieren in Wirkung ist der entscheidende Hebel.
• → Es braucht – und schafft – Vertrauen, auf den gleichen KPIs zu arbeiten. So bricht man Silos auf.

Mit freundlicher Unterstützung von PAYBACK.

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• → Ulrich
• → Olli
• → Martin

Keywords: KPI-Dashboard, Datenintegration, Transparenzkultur, Silos, Agiles Marketing, Markenstrategie, Marketing Analytics, Customer Insights, Teamkollaboration, Deutsche Telekom.

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Benjamin Rasch ist Chief Marketing Officer (CMO) für den Bereich Post & Paket Deutschland der DHL Group. Mit Martin und Olli diskutiert er zahlreiche Strategien und Beispiele aus den komplexen Transformationen dieses großen – und digital weit fortgeschrittenen – Unternehmens, mit dem wir alle fast täglich zu tun haben. »Menschen verbinden. Leben verbessern.« ist das Motto hinter einem starken Fokus auf Mehrwert für Kund*innen, vor allem im Kerngeschäft.

Key Takeaways:

• → Fokus auf das Kerngeschäft schafft Klarheit und Priorität in der Transformation
• → Iterative Entwicklung sichert Anpassungsfähigkeit und Innovation
• → Funktionsübergreifende Arbeit fördert digitale Mehrwerte in Produkte und Dienstleistungen

Mit freundlicher Unterstützung von PAYBACK.

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Keywords: Kundenfokus, Transformation Frameworks, Regulatorische Hürden, Skalierbare Innovation, Mitarbeitereinbindung, Digitale Effizienz, Iteratives Prototyping.

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In dieser Folge sprechen Olli und Martin mit zwei herausragenden Expert*innen für Handel: Petra Schäfer, Geschäftsführerin von Alnatura und erfahrene Transformatorin im Einzelhandel (u. a. mit Geschäftsführungsrollen bei dm-drogerie markt und Globus), und Florian Wolfframm, Geschäftsleitung PAYBACK und langjähriger Spezialist für digitale Kundenbindung.

Gemeinsam diskutieren sie Themen wie:

• → Digitalisierung im Handel: Wie Unternehmen Mehrwert für Kund*innen schaffen und dabei Transparenz, Nachhaltigkeit und Personalisierung fokussieren.
• → Zukunftsthemen: KI als Gamechanger und die Rolle von Kooperationen für mittelständische Händler.
• → Handlungsempfehlungen: Warum Zusammenarbeit (etwa im Verbund) und smarte Prozesse entscheidend sind, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Freut euch auf konkrete Insights, strategische Tipps und spannende Einblicke in die digitale Transformation des Handels!

Mit freundlicher Unterstützung von PAYBACK

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Foto von Petra Schäfer: Annika List

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