Customer Marketing
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The Mom Test
- How to Talk to Customers & Learn If Your Business Is a Good Idea When Everyone Is Lying to You
- De: Rob Fitzpatrick
- Narrado por: Rob Fitzpatrick
- Duración: 3 h y 50 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
They say you shouldn't ask your mom whether your business is a good idea, because she loves you and will lie to you. This is technically true, but it misses the point. You shouldn't ask anyone if your business is a good idea. It's a bad question, and everyone will lie to you at least a little. As a matter of fact, it's not their responsibility to tell you the truth. It's your responsibility to find it, and it's worth doing right.
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Very insightful
- De jere en 10-26-21
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The Mom Test
- How to Talk to Customers & Learn If Your Business Is a Good Idea When Everyone Is Lying to You
- Narrado por: Rob Fitzpatrick
- Duración: 3 h y 50 m
- Fecha de lanzamiento: 05-08-19
- Idioma: Inglés
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The Mom Test is a quick, practical guide that will save you time, money, and heartbreak....
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Amaze Every Customer Every Time
- 52 Tools for Delivering the Most Amazing Customer Service on the Planet
- De: Shep Hyken
- Narrado por: Joe Bronzi
- Duración: 5 h y 26 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
You must deliver an amazing customer experience. Why? It is the competitive edge of new-era business - in any market and any economy. Renowned customer experience expert Shep Hyken explains how consistently amazing customers through stellar service can elevate your company from good to great. All transformations require a role model, and Shep has found the perfect role model to inspire your team: Ace Hardware. Ace was named as one of the top 10 customer service brands in America by Businessweek and ranked highest in its industry for customer satisfaction.
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Every business cliche you have ever heard in 52 easy steps
- De Scott J. Jones MD en 01-24-18
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Amaze Every Customer Every Time
- 52 Tools for Delivering the Most Amazing Customer Service on the Planet
- Narrado por: Joe Bronzi
- Duración: 5 h y 26 m
- Fecha de lanzamiento: 05-12-14
- Idioma: Inglés
- You must deliver an amazing customer experience. Why? It is the competitive edge of new-era business - in any market and any economy....
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Obviously Awesome
- How to Nail Product Positioning so Customers Get It, Buy It, Love It
- De: April Dunford
- Narrado por: April Dunford
- Duración: 3 h y 31 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
You know your product is awesome, but does anybody else? Forget everything you thought you knew about positioning. Successfully connecting your product with consumers isn’t a matter of following trends, comparing yourself to the competition, or trying to attract the widest customer base. So, what is it? April Dunford, positioning guru and tech executive, will enlighten you.
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The best and only book on positioning
- De Geordie en 05-02-20
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Obviously Awesome
- How to Nail Product Positioning so Customers Get It, Buy It, Love It
- Narrado por: April Dunford
- Duración: 3 h y 31 m
- Fecha de lanzamiento: 03-10-20
- Idioma: Inglés
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You know your product is awesome, but does anybody else? Forget everything you thought you knew about positioning. Successfully connecting your product with consumers isn’t a matter of following trends, comparing yourself to a competition, or trying to attract the widest customer base....
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Primal Branding
- Create Zealots for Your Brand, Your Company, and Your Future
- De: Patrick Hanlon
- Narrado por: Alan Sklar
- Duración: 7 h y 50 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
What is it that made Starbucks an overnight sensation and separated it from other coffee house companies? Why do many products with great product innovation, perfect locations, terrific customer experiences, even breakthrough advertising, fail to get the same visceral traction in the marketplace as brands like Apple and Nike?
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Good book, hard to stay interested
- De Axiom Brevity en 11-21-16
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Primal Branding
- Create Zealots for Your Brand, Your Company, and Your Future
- Narrado por: Alan Sklar
- Duración: 7 h y 50 m
- Fecha de lanzamiento: 05-17-06
- Idioma: Inglés
- What is it that made Starbucks an overnight sensation and separated it from other coffee house companies....
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The Jobs to Be Done Playbook
- Align Your Markets, Organization, and Strategy Around Customer Needs
- De: Jim Kalbach, Michael Schrage - foreword
- Narrado por: Tom Parks
- Duración: 8 h y 10 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
These days, consumers have real power: they can research companies, compare ratings, and find alternatives with a simple tap. Focusing on customer needs isn't a nice-to-have, it's a strategic imperative. The Jobs To Be Done Playbook (JTBD) helps organizations turn market insight into action. This book shows you techniques to make offerings people want, as well as make people want your offering.
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Not great for audio
- De Claire en 01-06-25
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The Jobs to Be Done Playbook
- Align Your Markets, Organization, and Strategy Around Customer Needs
- Narrado por: Tom Parks
- Duración: 8 h y 10 m
- Fecha de lanzamiento: 05-28-24
- Idioma: Inglés
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These days, consumers have real power: they can research companies, compare ratings, and find alternatives with a simple tap. Focusing on customer needs isn't a nice-to-have, it's a strategic imperative. The Jobs To Be Done Playbook (JTBD) helps organizations turn market insight into action.
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New Sales. Simplified.
- The Essential Handbook for Prospecting and New Business Development
- De: Mike Weinberg
- Narrado por: Mike Weinberg
- Duración: 8 h y 1 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
No matter how much repeat business you get from loyal customers, the lifeblood of your business is a constant flow of new accounts. Packed with tested strategies and anecdotes, New Sales. Simplified. offers a proven formula for prospecting, developing, and closing deals. With refreshing honesty and some much-needed humor, sales expert Mike Weinberg examines the critical mistakes made by most salespeople and executives, then provides tips to help you achieve the opposite results.
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Forget everything you know about sales
- De Navo en 10-31-20
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New Sales. Simplified.
- The Essential Handbook for Prospecting and New Business Development
- Narrado por: Mike Weinberg
- Duración: 8 h y 1 m
- Fecha de lanzamiento: 08-25-20
- Idioma: Inglés
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No matter how much repeat business you get from loyal customers, the lifeblood of your business is a constant flow of new accounts. Packed with tested strategies and anecdotes, New Sales. Simplified. offers a proven formula for prospecting, developing, and closing deals....
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Digital Marketing
- The Success Guide to Mastering Strategy, Use of AI, and Building a Profitable Customer Base
- De: Waldo's Publishing Company
- Narrado por: Zephyrus White
- Duración: 4 h y 9 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Elevate your business through digital mastery: Achieve success faster than you imagined, even if technology feels overwhelming to you. Are you overwhelmed by ever-evolving digital marketing strategies, desperate to leverage AI but unsure where to start? Have you wondered if there's a way to build a profitable online presence without burning through your budget? You're not alone. Many business owners and aspiring marketers face the same challenges in the rapidly changing digital landscape. But there's good news!
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Marketing Advice That Delivers
- De desjef en 02-08-25
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Digital Marketing
- The Success Guide to Mastering Strategy, Use of AI, and Building a Profitable Customer Base
- Narrado por: Zephyrus White
- Duración: 4 h y 9 m
- Fecha de lanzamiento: 01-13-25
- Idioma: Inglés
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Elevate your business through digital mastery: Achieve success faster than you imagined, even if technology feels overwhelming to you. Are you overwhelmed by ever-evolving digital marketing strategies, desperate to leverage AI but unsure where to start?
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The Network Always Wins
- How to Influence Customers, Stay Relevant, and Transform Your Organization to Move Faster than the Market
- De: Peter Hinssen
- Narrado por: John Haag
- Duración: 7 h y 15 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
The definitive business guide to surviving and innovating in the digital age. This powerful guide from serial entrepreneur and radical innovation consultant Peter Hinssen shows you how to keep your company up to speed with your market, engage with customers at a time when loyalty keeps fading into the background, and transform your organization into a network in order to thrive in this era of digital disruption.
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The Network Always Wins
- How to Influence Customers, Stay Relevant, and Transform Your Organization to Move Faster than the Market
- Narrado por: John Haag
- Duración: 7 h y 15 m
- Fecha de lanzamiento: 07-28-21
- Idioma: Inglés
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The definitive business guide to surviving and innovating in the digital age....
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The Three Value Conversations
- How to Create, Elevate, and Capture Customer Value at Every Stage of the Long-Lead Sale
- De: Erik Peterson, Tim Riesterer, Conrad Smith, y otros
- Narrado por: Jim Tedder
- Duración: 7 h y 21 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
The most successful salespeople understand that they are fundamentally storytellers. The reality is that to succeed in sales, you need to master the art of customer conversation. Being remarkable and memorable in your conversations is very important - but it goes beyond great delivery. You must be able to articulate value. The Three Value Conversations provides the tools and methods you need to differentiate yourself and your solutions from the competition, elevate value to the right decision maker, and maximize all sales opportunities across the entire long lead buying cycle.
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The Three Value Conversations
- How to Create, Elevate, and Capture Customer Value at Every Stage of the Long-Lead Sale
- Narrado por: Jim Tedder
- Duración: 7 h y 21 m
- Fecha de lanzamiento: 09-24-21
- Idioma: Inglés
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The Three Value Conversations provides the tools and methods you need to differentiate yourself and your solutions from the competition, elevate value to the right decision maker, and maximize all sales opportunities across the entire long lead buying cycle....
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Traction
- How Any Startup Can Achieve Explosive Customer Growth
- De: Gabriel Weinberg, Justin Mares
- Narrado por: Gabriel Weinberg
- Duración: 7 h y 24 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Most startups don't fail because they can't build a product. Most startups fail because they can't get traction. Startup advice tends to be a lot of platitudes repackaged with new buzzwords, but Traction is something else entirely. As Gabriel Weinberg and Justin Mares learned from their own experiences, building a successful company is hard. For every startup that grows to the point where it can go public or be profitably acquired, hundreds of others sputter and die.
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Review from a marketing pro
- De SV en 06-18-16
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Traction
- How Any Startup Can Achieve Explosive Customer Growth
- Narrado por: Gabriel Weinberg
- Duración: 7 h y 24 m
- Fecha de lanzamiento: 10-23-15
- Idioma: Inglés
- Traction will teach you the 19 channels you can use to build a customer base and how to pick the right ones for your business....
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Sales Lab Scripting
- The Proven Playbook to Scientifically Crush Your Sales Goals
- De: Butch Hodson, A.J. Mahar
- Narrado por: Butch Hodson, A.J. Mahar, Jonathan Strait
- Duración: 8 h y 47 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
In Sales Lab Scripting, tech sales masters A.J. Mahar and Butch Hodson unveil the exact playbook they’ve used to scale dozens of startups. This step-by-step process has helped thousands of sales reps consistently crush their sales goals every month—regardless of experience, product, or industry.
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A Must-Read for Sales Success! ⭐⭐⭐⭐⭐
- De Anonymous User en 03-26-25
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Sales Lab Scripting
- The Proven Playbook to Scientifically Crush Your Sales Goals
- Narrado por: Butch Hodson, A.J. Mahar, Jonathan Strait
- Duración: 8 h y 47 m
- Fecha de lanzamiento: 03-25-25
- Idioma: Inglés
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In Sales Lab Scripting, tech sales masters A.J. Mahar and Butch Hodson unveil the exact playbook they’ve used to scale dozens of startups. This step-by-step process has helped thousands of sales reps consistently crush their sales goals every month—regardless of experience, product, or industry.
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The Client Retention Handbook for Digital Marketing Agencies
- How to Keep Clients on Board Long-Term and Reduce Churn
- De: Josh Nelson
- Narrado por: Frank Di Piazza
- Duración: 3 h y 15 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
The Client Retention Handbook For Digital Marketing Agencies is the ultimate must-have guide for anyone running (or starting) a digital agency. While there are hundreds of books focused on "getting" clients, nobody tells you the harsh reality: If you can’t keep clients, you don’t have a business. So how do you get them to stay? Believe it or not, it’s not about results. Getting clients to stay with you longer boils down to three key elements referred to in the book as “the sticky triad”, and you have to get all your ducks in a row….
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Out of Touch; Very Poor
- De B. Weibel en 04-22-23
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The Client Retention Handbook for Digital Marketing Agencies
- How to Keep Clients on Board Long-Term and Reduce Churn
- Narrado por: Frank Di Piazza
- Duración: 3 h y 15 m
- Fecha de lanzamiento: 09-02-22
- Idioma: Inglés
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While there are hundreds of books focused on "getting" clients, nobody tells you the harsh reality: If you can’t keep clients, you don’t have a business. So how do you get them to stay? Believe it or not, it’s not about results....
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Harnessing AI for Business Development and Sales
- De: Rick Spair
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 4 h y 50 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
In an era defined by rapid technological advancements, businesses are increasingly turning to Artificial Intelligence (AI) to drive growth, innovation, and competitive advantage. From automating routine tasks to providing deep insights into customer behavior, AI has the potential to transform every aspect of business development and sales. However, the journey to integrating AI effectively into business processes is fraught with challenges, requiring a comprehensive understanding of AI technologies, strategic planning, and a commitment to ethical practices. This book, "Harnessing AI for ...
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Good Example of How Not To Use A I
- De Herb Delehanty en 09-05-24
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Harnessing AI for Business Development and Sales
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 4 h y 50 m
- Fecha de lanzamiento: 05-22-24
- Idioma: Inglés
- In an era defined by rapid technological advancements, businesses are increasingly turning to Artificial Intelligence (AI) to drive growth, ...
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MONEY TOKS: How To Start A Profitable TikTok Shop Business
- Dominate Social Commerce, Drive Sales with Engaging Content, and Build a Thriving Brand on the World’s Fastest-Growing Platform
- De: Cashius Lu
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 4 h y 24 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Transform Your Passion into Profit and Build a Thriving TikTok Shop Business! Discover the secrets to dominating social commerce, driving sales with engaging content, and building a brand that thrives on the world’s fastest-growing platform. In “How to Start a Profitable TikTok Shop Business,” you’ll unlock the strategies and insights needed to turn your passion into a profitable venture. In this completely comprehensive guide, you’ll learn: • How to harness TikTok’s algorithm to maximize your reach and engagement, ensuring your content gets seen by the right audience. • The...
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Very poor quality surface level tips
- De Jay en 01-14-25
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MONEY TOKS: How To Start A Profitable TikTok Shop Business
- Dominate Social Commerce, Drive Sales with Engaging Content, and Build a Thriving Brand on the World’s Fastest-Growing Platform
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 4 h y 24 m
- Fecha de lanzamiento: 08-02-24
- Idioma: Inglés
- Transform Your Passion into Profit and Build a Thriving TikTok Shop Business! Discover the secrets to dominating social commerce, driving sales ...
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Marketing 5.0
- Technology for Humanity
- De: Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan
- Narrado por: Steve Menasche
- Duración: 7 h y 8 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Celebrated promoter of the "Four P's of Marketing", Philip Kotler, explains how marketers can use technology to address customers' needs and make a difference in the world. In a new age when marketers are struggling with the digital transformation of business and the changing behavior of customers, this book provides marketers with a way to integrate technological and business model evolution with the dramatic shifts in consumer behavior that have happened in the last decade.
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Very disappointing
- De TerrisThompson en 01-24-23
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Marketing 5.0
- Technology for Humanity
- Narrado por: Steve Menasche
- Duración: 7 h y 8 m
- Fecha de lanzamiento: 03-23-21
- Idioma: Inglés
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Celebrated promoter of the "Four P's of Marketing", Philip Kotler, explains how marketers can use technology to address customers' needs and make a difference in the world....
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for an On-Screen World
- De: Rick Delisi, Dan Michaeli
- Narrado por: Rick Delisi
- Duración: 5 h y 35 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Digital Customer Service traces the evolution of customer service - as well as the evolution of customer expectations and the underlying psychology that drives customer behavior - from the days of the first call centers in the 1980s all the way to today's digital world.
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Nothing - too general
- De Anonymous User en 04-23-25
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for an On-Screen World
- Narrado por: Rick Delisi
- Duración: 5 h y 35 m
- Fecha de lanzamiento: 12-21-21
- Idioma: Inglés
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Digital Customer Service traces the evolution of customer service - as well as the evolution of customer expectations and the underlying psychology that drives customer behavior - from the days of the first call centers in the 1980s all the way to today's digital world....
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The Thank You Economy
- De: Gary Vaynerchuk
- Narrado por: Gary Vaynerchuk
- Duración: 5 h y 41 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
The Thank You Economy is about something big, something greater than any single revolutionary platform. It isn't some abstract concept or wacky business strategy—it's real, and every one of us is doing business in it every day, whether we choose to recognize it or not. It's the way we communicate, the way we buy and sell, the way businesses and consumers interact online and offline.
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Gary is fun, but the book is a bit shallow
- De Scott T. Hards en 02-28-12
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The Thank You Economy
- Narrado por: Gary Vaynerchuk
- Duración: 5 h y 41 m
- Fecha de lanzamiento: 06-28-11
- Idioma: Inglés
- If this were 1923, this book would have been called "Why Radio Is Going to Change the Game"....
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Delight Your Customers
- 7 Simple Ways to Raise Your Customer Service from Ordinary to Extraordinary
- De: Steve Curtin
- Narrado por: Sean Pratt
- Duración: 6 h y 29 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Delight Your Customers reveals three truths common to all exceptional customer service experiences and presents seven behaviors that, when demonstrated by employees, distinguish extraordinary customer service from the ordinary transactional customer service to which consumers have become accustomed. With real-world stories and many examples from a variety of industries, this audiobook is a resource that will help listeners everywhere take their customer service from ordinary to extraordinary!
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Not dense, but useful
- De Andrew Yourkin en 03-06-21
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Delight Your Customers
- 7 Simple Ways to Raise Your Customer Service from Ordinary to Extraordinary
- Narrado por: Sean Pratt
- Duración: 6 h y 29 m
- Fecha de lanzamiento: 07-02-13
- Idioma: Inglés
- This audiobook is a resource that will help listeners everywhere take their customer service from ordinary to extraordinary....
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The Effortless Experience
- Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
- De: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
- Narrado por: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
- Duración: 6 h y 37 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
In their acclaimed best seller The Challenger Sale, Matthew Dixon and his colleagues at CEB busted many longstanding myths about sales. Now they've turned their research and analysis to a new vital business subject - customer loyalty - with a new book that turns the conventional wisdom on its head. The idea that companies must delight customers by exceeding service expectations is so entrenched that managers rarely even question it. They devote untold time, energy, and resources to trying to dazzle people and inspire their undying loyalty.
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If you are a CXer, you have to read/listen to it
- De Shirley Campbell en 05-26-23
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The Effortless Experience
- Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
- Narrado por: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
- Duración: 6 h y 37 m
- Fecha de lanzamiento: 03-03-20
- Idioma: Inglés
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In their acclaimed best seller The Challenger Sale, Matthew Dixon and his colleagues at CEB busted many longstanding myths about sales. Now they've turned their research and analysis to a new vital business subject - customer loyalty....
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The Heart of Hospitality
- Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets
- De: Micah Solomon, Herve Humler - foreword
- Narrado por: Kevin T. Collins
- Duración: 7 h y 10 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
The Heart of Hospitality is the essential guide to creating exceptional customer service and hospitality for guests of all generations, including millennials, boomers, and more.
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Famous hospitality “bible” is a great listen
- De S. T. McCormick en 08-12-24
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The Heart of Hospitality
- Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets
- Narrado por: Kevin T. Collins
- Duración: 7 h y 10 m
- Fecha de lanzamiento: 07-30-24
- Idioma: Inglés
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The Heart of Hospitality is the essential guide to creating exceptional customer service and hospitality for guests of all generations, including millennials, boomers, and more.
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